СТИХИ ИЗ ПЕСКА
Погода
1.8°C
Ветер 3 м/с, С-З
Брест
0.1°C
Снег
Витебск




ИСТОРИЯ В КАРТИНАХ
РУССКИЙ ЯЗЫК НОВОГО ПОКОЛЕНИЯ
Сейчас смотрят
Цели и задачи
«Кардиология»
Цикл документальных серий «Культурный код // Разговор с художником».
Художник Май Данциг о композиции
Зачастую фотографии музеям дарят. Чаще всего, это делают фотогафы, которые проводят свои персональные выставки. Одна из таких серий – Минский альбом - фотохудожника Валерия Ведренко. Увидеть снимки можно при посещении Исторического музея в Минске.
Предметы эпохи. Старые-новые фотографии
ЧПТУП «Витстройтехмаш» было создано в 2004-м году как предприятие по ремонту и техническому обслуживанию подъёмного оборудования, включая автогидроподъёмники.
ЧПТУП «Витстройтехмаш» – производитель подъёмно-транспортного оборудования
Формирование коллекции происходило в послевоенные годы, но в нее входят и произведения из довоенных минских Белорусского государственного музея и Государственной картинной галереи.
Век XX
Лето ещё не закончилось, а дизайнеры уже продемонстрировали нам своё виденье наступающей осени. Тренчи, пальто, кейпы – вариантов множество.
Осень в пальто
Программа ТВ

Правила покупки билетов через Интернет

Правила покупки билетов через Интернет

Правила и особенности оформления заказа на покупку проездных документов (билетов) через Интернет на сайте Белорусской железной дороги (http://www.rw.by)

1. Правила оформления заказа на покупку проездных документов (билетов) через Интернет
Перед оформлением заказа на покупку проездных документов (билетов) выполняется процедура регистрации, вводится личный пароль, который необходимо запомнить для просмотра в случае необходимости информации о Ваших заказах.

При оформлении заказа на покупку проездных документов (билетов) последовательно в предлагаемые поля вносятся реквизиты поездки и персональные данные каждого пассажира.

За правильность указания реквизитов поездки и персональных данных каждого пассажира полную ответственность несет лицо, оформляющее заказ.

Проездные документы (билеты) при наличии свободных мест в системе «Экспресс» можно приобрести от 45 суток (продажа билетов начинается в 8 час.00 мин.) и не позднее, чем за 1 час до отправления поезда со станции посадки пассажира.

Проездные документы  для проезда в поезда межрегиональных линий эконом-класса, региональных линий бизнес-класса и международных линий оформляются по «полному», «детскому» тарифу и «безденежные» для детей в возрасте до 5 лет без занятия отдельного места.

Тариф за оформление проездных документов (комиссионный сбор) через сеть Интернет взыскивается в соответствии с постановлением Минэкономики от 12.05.2011 № 73 «Об утверждении прейскуранта на услуги транспортных железнодорожных и автомобильных терминалов» (в редакции от 04.05.2012)  и равен: по территории Республики Беларусь - 3 500 руб.; в международном сообщении - 11 800 руб.

Проездной документ на бланке строгого учета можно получить только на территории Республики Беларусь.

2. Особенности оформления заказа на покупку проездных документов (билетов)

Места в разных типах вагонов оформляются разными заказами, в том числе с указанием мужских и женских мест в купейных вагонах и вагонах СВ (в одном заказе может быть указан только один из вариантов - мужские, женские или смешанные). Во избежание конфликтных ситуаций в поезде выбор мест необходимо производить в купе, признак которого соответствует полу пассажира ('мужское» или «женское»).

3. Данные о пассажирах

Просьба внимательно заполнять реквизиты всех пассажиров в заказе. До выполнения процедуры оплаты заказа еще раз убедитесь в правильности набранной информации.

Персональные данные пассажира должны соответствовать данным, указанным в документе, удостоверяющем его личность. Если персональные данные в документе указаны на двух языках (русском и латинском), информация в заказе заполняется на русском языке. В случае обнаружения ошибки в персональных данных пассажиров или реквизитах документов, удостоверяющих их личность, Вы должны до момента оплаты заказа ввести исправленную информацию.

4. Оплата заказа

Оплата заказа на покупку проездных документов (билетов) осуществляется с помощью банковских пластиковых карточек ОАО «АСБ Беларусбанк», клиентами, зарегистрированными в системе «Интернет-банкинг», а также через платежную систему «Расчет» (автоматизированную информационную систему единого расчетного и информационного пространства – АИС ЕРИП) в интернет-банкинге Вашего банка, с использованием систем электронных денег EasyPay и WebMoney.

 

Оплата по банковской пластиковой карточке  производится после проверки и подтверждения заказа. На принятие Вами решения об оплате заказа отводится 20 минут.

В случае превышения Вами установленного времени, Ваш заказ аннулируется.

В стоимость проездного документа включен тарифный сбор за оформление проездных документов через Интернет.

За разъяснениями об особенностях оплаты по Вашей банковской карте в системе «Интернет-банкинг» ОАО «АСБ Беларусбанк», причинах отказа в оплате Вам необходимо в первую очередь обратиться в службу поддержки ОАО «АСБ Беларусбанк».

Тел:   147

По вопросам, связанным с осуществлением платежей в системе «Расчёт», обращайтесь в Контакт-Центр системы «Расчёт». Тел:  8 (017) 306-43-45 Е-mail: erip@cbt.by

В случае возникновения спорных вопросов при списании денежных средств с банковской пластиковой карточки  необходимо обратиться в службу поддержки Вашего банка.

Безопасность процедуры оплаты обеспечивается применением средств шифрования трафика (SSL).

5. Электронная регистрация

Электронная регистрация на поезд  - согласие пассажира на осуществление проезда в поезде на основании договора перевозки, подтвержденного электронным проездным документом, без оформления проездного документа в билетной кассе.

Электронная регистрация выполняется:

  • во время процедуры заказа электронных проездных документов после шага «Оплата';

  • в любое другое время в личном кабинете, но не позднее, чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции, одновременно для всех пассажиров, указанных в заказе.

Аннулирование услуги  (отказ) электронной регистрации осуществляется не позднее 1 часа до отправления поезда с начальной станции маршрута следования поезда:

  • на сайте в личном кабинете;

  • путем получения проездного документа в билетной кассе Белорусской железной дороги.

Внимание! При наличии услуги электронной регистрации оформление в билетных кассах проездных документов не производится менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута его следования.

Электронная регистрация не осуществляется в случаях, если пассажир:

  • отправляет багаж в багажнов вагоне;

  • провозит с собой мелких домашних животных;

  • оформил проезд на бланке строгой отчетности.

При наличии услуги электронной регистрации на поезд не производится:

  • оформление проездного документа (билета) на бланке строгой отчетности;

  • переоформление электронного проездного документа.

Посадка в поезд по электронным билетам с электронной регистрацией осуществляется после предъявления проводнику вагона документа, удостоверяющего личность пассажира (паспорт гражданина Республики Беларусь, вид на жительство в Республике Беларусь, удостоверение беженца, военный билет, иной документ, содержащий фотографию, заверенную печатью, а пассажир, не достигший 14 лет, - паспорт или свидетельство о рождении).

Пассажир, оплативший при проезде по территории Республики Беларусь два и более проездных документа (до 4-х) на свою фамилию, может следовать как один, так и с пассажирами, реквизиты которых не указаны в Ведомости, по количеству оплаченых проездных документов.

Возврат электронных билетов с электронной регистрацией осуществляется после их оформления на бланке строгой отчетности, т.е. не позднее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута его следования. Для возврата денежных средств необходимо оформить в билетной кассе на  основании номера заказа (14 цифр) проездной документ и произвести его возврат на общих основаниях.

Внимание! Если Вы аннулировали услугу электронной регистрации, получив проездной билет в билетной кассе, Вы должны предъявить его при посадке в поезд.

6. Получение проездных документов (билетов)

Оформление проездных документов (билетов) осуществляется только на территории Республики Беларусь в билетной кассе Белорусской железной дороги, оборудованной терминалом системы «Экспресс».

После проведения процедуры оплаты заказа формируется бланк заказа, в котором указан номер заказа (14 цифр). Обязательно распечатайте бланк заказа или запомните номер заказа, по которому будут оформлены проездные документы (билеты) в кассе Белорусской железной дороги, оборудованной терминалами АСУ «Экспресс».

Внимание! Номер заказа (14 цифр) известен только Вам, без бланка заказа или номера Вашего заказа проездной документ (билет) не может быть оформлен.

Если бланк заказа утерян или Вы забыли номер заказа, войдите в Личный кабинет под своим паролем и найдите нужный Вам заказ. При необходимости повторно распечатайте бланк с информацией о заказе.

Бланк заказа не является проездным документом (билетом) и не дает права проезда.

Оформление производится на основании бланка заказа или номера заказа (14 цифр), одному из пассажиров или его доверенному лицу по документу, удостоверяющему его личность.

Одновременно должны быть оформлены все проездные документы (билеты), указанные в бланке заказа, частичное оформление не допускается. Изменение персональных данных пассажиров при выдаче проездных документов (билетов) в кассе Белорусской железной дороги не допускается.

Оформление проездных документов (билетов) в билетной кассе прекращается за 5 мин. до отправления поезда.

Переоформление проездных документов (билетов), заказанных и оплаченных через Интернет, в кассе Белорусской железной дороги не производится.

Оформление заказа и получение проездных документов (билетов) не производится в период технологического перерыва системы «Экспресс» с 3ч. 00 мин. до 4ч. 00 мин.

7. Оформление проезда детей
Пассажир имеет право провозить с собой детей в возрасте не старше 5 лет, если они не занимают отдельное место, по детским проездным документам (билетам) без оплаты стоимости проезда. В этом случае, для детей оформляются безденежные проездные документы (билеты) без занятия места (одновременно с оплатой проездных документов (билетов) по «полному» тарифу при оформлении заказа). Такие проездные документы (билеты) также могут быть оформлены при получении оплаченных пассажиром проездных документов (билетов) в билетной кассе Белорусской железной дороги, в этом случае указывать в заказе детей в возрасте до 5 лет не обязательно..

На ребенка в возрасте до 5 лет по желанию пассажира может приобретаться проездной документ (билет) с местом по «детскому» тарифу (одновременно с оплатой проездных документов (билетов) по «полному» тарифу при оформлении заказа).

Ребенку в возрасте от 5 до 10 лет необходимо приобрести проездной документ (билет) с занятием отдельного места, оплачиваемый по «детскому» тарифу.

Для детей, которым исполнилось 10 лет и старше, приобретаются проездные документы (билеты) по «полному» тарифу.

Оформление детских проездных документов без одновременного оформления взрослого проездного документа не допускается.

Возраст ребенка определяется на день начала поездки.

8. Посадка пассажира в поезд
По договору перевозки перевозчик обязуется перевезти в пункт назначения пассажира с предоставлением ему места в поезде. Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется проездным документом (билетом). Указание в проездном документе (билете) фамилии пассажира и номера документа, удостоверяющего его личность, является обязательным.

Пассажир, следующий в международном сообщении,  при посадке обязан предъявить надлежащим образом оформленный проездной документ (билет) и документ, удостоверяющий личность.

Пассажир, следующий по территории Республики Беларусь,  при посадке обязан предъявить надлежащим образом оформленный проездной документ (билет). 
Проездные документы (билеты) не подлежат передаче другим лицам.  Перепродажа проездных документов (билетов) не допускается.

9. Возврат проездных документов (билетов) и причитающихся денежных средств
Возврат неиспользованного проездного документа (билета) производится пассажиром в билетной кассе Белорусской железной дороги, осуществляющей возврат проездных документов.

Возврат проездных документов, оформленных в международном сообщении, производится при предъявлении проездного документа (билета) и документа, удостоверяющего личность, в соответствии с установленными сроками возврата.

При возврате неиспользованного проездного документа (билета), оформленного  на проезд в вагонах других государств СНГ, Латвийской Республики, Литовской Республики и Эстонской Республики, пассажир имеет право:

  • не позднее, чем за 24 часа до отправления поезда получить обратно стоимость проезда, состоящую из стоимости билета и стоимости плацкарты;

  • менее чем за 24 часа, но не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда получить стоимость билета и 50 % стоимости плацкарты;

  • менее чем за 6 часов до отправления поезда, но не позднее чем через 3 часа после отправления поезда получить обратно стоимость билета. Стоимость плацкарты в таком случае не выплачивается.

Возврат проездных документов, оформленных для проезда по территории Республики Беларусь, производится при предъявлении проездного документа (билета).

При возврате неиспользованного проездного документа (билета), оформленного на проезд по территории БЧ в поезд формирования БЖД, пассажир имеет право:

  • не позднее, чем за 15 часов до отправления поезда получить обратно стоимость проезда, состоящую из   стоимости билета и стоимости плацкарты;

  • менее чем за 15 часов, но не позднее, чем за 4 часа до отправления поезда получить стоимость билета и 50 % стоимости плацкарты;

  • менее чем за 4 часа до отправления поезда и в течение 3 часов после отправления  получить обратно стоимость билета. Стоимость плацкарты в таком случае не выплачивается.

При возврате неиспользованных проездных документов (билетов) с плательщика взимается тариф за возврат. Тарифы, дополнительно взимаемые при оформлении проездных документов (билетов), плательщику не возвращаются.

Стоимость сервисных услуг (в том числе постельного белья) возвращается полностью.

При невозможности (из-за болезни, несчастного случая и др.) получить проездной документ (билет) в кассе, пассажир может направить обращение в Управление Белорусской железной дороги (адрес: ул. Ленина, 17, г. Минск, 220030, Республика Беларусь) или по электронной почте nbzh@upr.mnsk.rw.by (для обращения  граждан) с указанием номера заказа, реквизитов поездки, причины и подтверждающих документов. В случае положительного рассмотрения обращения причитающиеся денежные средства будут перечислены на домашний адрес почтовым переводом.

Для возврата денежных средств на карт-счет необходимо, чтобы в обращении присутствовали следующие обязательные реквизиты:

  • фамилия, собственное имя, отчество (если таковое имеется), адрес места жительства (места пребывания);

  • изложение сути обращения, в котором обязательно указываются суммы, дата и номер заказа;

  • банковские реквизиты, на которые необходимо произвести перечисление денежных средств: наименование банка (отделение), расчетный счет, УНП банка, МФО, лицевой счет клиента.

Использованные источники

http://www.rw.by/

3D ЭКСКУРСИИ
КЛИПЫ
СОЦИАЛЬНАЯ РЕКЛАМА
Видеопрезентация
МНЕНИЕ
ВОПРОС-ОТВЕТ